上海界龍集團有限公司董事長費鈞德
如果說前30年，界龍書寫的是一部草根企業穩扎穩打、自立自強的創業史，那么步入而立后的十年，行駛在發展快軌上的界龍則呈上了一部充滿速度與激情的拓業史。
在平均壽命僅有11年、20年以上企業不足一成的中國制造業界，以印刷供應商身份起家并揚名的界龍稱得上個中翹楚。中國農村第一股，上海工業銷售500強，國際性印制大獎舞臺?？?，2010年上海世博會特許產品生產商，肯德基、德國博朗、立邦涂料等一眾國際品牌常年合作伙伴……加諸于界龍身上的多個標簽見證了這個生長在上海川沙鄉間的草根企業不平凡的成長道路。從1000元啟動資金、裝配兩臺老式圓盤印刷機的小作坊到坐擁50億資產、涉獵印刷包裝、房地產、食品飲料等領域的現代化企業集團，界龍以完美蛻變為獻禮，昂首跨入不惑之年。2013年10月25日，界龍于落成未久、位于浦東楊高中路的總部園召開盛大生日慶典，以開放、向上的身姿，與新朋老友一同歡度其四十歲生日。
常言道，四十不惑。四十歲的人生意味著歷經歲月沉淀的成熟與閱歷，于四十歲的界龍而言，這份成熟與閱歷則來自市場的檢驗。如果說前30年，界龍書寫的是一部草根企業穩扎穩打、自立自強的創業史，那么步入而立后的十年，行駛在發展快軌上的界龍則呈上了一部充滿速度與激情的拓業史，這一階段的界龍，不僅展現出年產值增長從“千萬級”邁向“億元級”加速前進的實力與底氣，更有著歷經市場重重洗禮處變不驚的從容與淡定。我們的故事便從這里開始。
這十年 與市場同進退
費鈞德，上海界龍集團有限公司董事長、創始人。在他看來，界龍所經歷的從而立到不惑的這十年，既是經濟環境風云變幻、印刷市場遭遇劇變、各種挑戰不期而至的“最壞時代”，亦是界龍因“市”而動、乘勢騰飛的“最好時代”。
堅守 · 整合
“從2003年開始，我察覺到國內圖書市場正在陷入困境，尤其普通圖書銷量很難進一步增長。”費鈞德回憶道。他的推斷基于以下幾點分析：第一發行渠道，無論國有梯隊還是民營梯隊，幾乎沒有一家賺錢，更多的是在苦苦支撐。第二印刷工價，被出版社壓得很低，且同業競爭激烈，大打價格戰。而即使圖書價格本身，也相距國外甚遠。第三則是國內圖書出版的特殊政策環境。在費鈞德的主導下，界龍對現有印刷業務做起了減法：逐步削減書刊印刷業務。據介紹，集團下屬10家印刷企業中，目前僅有北京外文印務公司、藝術印刷公司專司書刊印刷，費鈞德稱之為“一個半工廠”（藝術印刷公司還承擔紙袋印制業務）。“相較峰值期的數億元產值，書刊印刷業務版塊產值縮減幅度很大，現僅有5000萬元。”而由此騰挪出的資源，則集中應用于包裝印刷及高端彩色書刊、樣本畫冊等業務領域。
雖然看衰普通圖書市場發展前景，費鈞德對面向普通商品的包裝市場卻頗為看重。“這個市場很平穩，與老百姓的生活密切相關。盡管也存在過度包裝的不利影響，但總體來看，普通商品的包裝需求是增長的。舉一個簡單的例子‘餅干包裝’，一兩塊餅干就需要一層包裝，商家和消費者均有這方面（包裝）的需求。一來可以控制質量，二來便于銷售。這自然就帶動了包裝需求的增長。”2010年初，界龍組建御天包裝印務分公司，將集團旗下原有的食品、藥品等包裝印刷業務收歸其中。從“各自為政”到“專業化發展”，藉由包裝印刷業務領域的深耕細作，御天包裝實現了兩位數的高速增長，產值增幅連續兩年達50%。而未來，界龍還將把包裝印刷的戰線鋪得更長、更遠。據費鈞德透露，界龍現已著手調整北京外文印務公司的業務結構，以為拓展北方食品包裝市場做準備。
包裝市場之外，界龍亦在文化產品這一新興領域展開嘗試。被用作“叩門磚”的即是于2010年組建、主攻紙制游戲產品的界龍捷達文化用品分公司。用費鈞德的話來說，“公司目前規模不大，僅有數千萬產值，但依托于游戲產品這一極具潛力的市場，發展空間不言而喻”。2011年，界龍捷達正式簽約迪士尼，界龍與迪士尼的實質性合作就此拉開帷幕。因產品“自產自銷”，作為產業鏈下游的集團印刷包裝板塊業務亦由此獲得了開辟新盈利點、進軍新興市場的機會。
在費鈞德看來，堅守印刷包裝主業，整合是一大關鍵詞。“可以說，這十年來，我們的一項重要工作便是按照專業化發展的思路，整合集團印刷包裝板塊企業，據此配置技術設備，調整產品結構，使企業各有側重、定向發展。”整合之后的印刷包裝板塊共有10家企業，涉及各類包裝印刷、書刊、報紙、商業票據等產品加工，形成了策劃、設計、制版、印刷及印后加工、物流配送一體化服務的產業鏈。在費鈞德的設想中，深挖潛能將成為下一項重要課題。“目前我們印刷包裝板塊的產值約15億元，如果把現有廠房、設備利用充分的話，足可做到20個億。”
拓展·多元
十年的縱橫捭闔，早早舉起多元化大旗的界龍已在房地產、食品飲料、附帶產業（如文化創意、金屬稀土等）多個領域有所建樹。而介入上述產業的動因，費鈞德打了一個生動的比喻，“像吃菜一樣，要吃多種菜才能增加營養”。
面對眼花繚亂的多元化路徑，費鈞德目標明確，早有盤算。借勢房地產行業近幾年的高歌凱進，房地產板塊已迅速成長為集團的第二大產業。加之迪士尼定址川沙，占據得天獨厚條件的界龍，誓言抓住機會將房地產業務做大做強，“我們的計劃是，十二五末房地產板塊要做到25個億”。食品行業，界龍進入較早，推出過糖果和果蔬產品，但由于多方面的原因，市場拓展并不成功，三年前界龍轉向享“小產品大市場”之譽的飲料行業。不同于做印刷，企業無論規模大小都可以做，在飲料行業，做到100億都不算大企業。“印刷是加工型行業、房地產則是銷售型行業，在這兩個領域界龍已經摸索出了一些經驗，但在食品飲料行業，我們還要下大力氣，慢慢探索、總結經驗。”而在附帶產業領域，界龍新近謀劃介入的領域鎖定于金融行業。“川沙新鎮有35萬人、幾千家企業，它又臨近自貿區和迪斯尼樂園，以后肯定還會快速發展，但目前還沒有一家民營銀行。”看到商機的界龍躊躇滿志，意欲在這個全新的市場施展拳腳。據悉，執業牌照目前已在申請中。
“界龍的多元化原則有兩點，一是在承受能力范圍之內，二是能看到市場前景。”費鈞德如是解釋對于介入領域的考量。毋庸置疑，多元化的產業平臺為界龍提供了一個更大、更絢麗的舞臺，亦為這艘航母的揚帆遠行打下了堅實的基礎。
反思·成長
機會意味著商機，亦預示著風險。費鈞德并不諱言，在開拓市場的過程中，界龍曾付出學費。而所付學費的對象正是備受業界關注、一度引發熱議的龍櫻網和外文印務公司。
2005年12月28日，界龍開通龍櫻印刷設計網站，全面進軍個性化商務印刷市場。憑此試水之舉，龍櫻網被譽為內地網絡數字印刷的開路先鋒。它的出現不僅是界龍創新數字印刷商業模式的重要探索，而且寄予了業內人士對“鼠標+印廠”的網絡數字印刷未來的期待。龍櫻網的運營模式堪稱完美，從在線設計軟件、免費設計模板，到在線支付及物流配送系統，均有縝密的籌劃和安排。然而，市場培育的艱難顯然超乎了界龍事先的估計。“設計的方案并不適應市場，消費者還是喜歡跑到攝影機構，讓它們直接去做。”界龍也曾推出補救措施，比如與攝影機構建立合作，但業務未見太多起色，拿到的訂單量依然很少。持續的入不敷出迫使界龍最終做出了關閉龍櫻網的決定，2011年4月，在一片嘆息聲中龍櫻網發布了停運消息。憶及這段往事，盡管時隔3年，費鈞德仍禁不住慨嘆，“我們原來的想法太簡單，沒有考慮到國民的消費習慣和消費環境”。
如果說組建龍櫻網是對全新商業模式發起的嘗試，投資北京外文印務公司則是出于戰略布局的考量。于期望在出版物印刷市場有更多作為的界龍而言，全國出版重地的北京是毫無疑問的“必爭之地”，恰在此時，隸屬于外文局的國圖總公司遞過了橄欖枝。2008年6月18日，上海界龍集團與國圖總公司在中國外文局多功能廳舉行簽約儀式，宣布正式成立北京外文印務有限公司。依據約定，界龍占股51%。費鈞德坦言，決定合資是因為看好外文局10多家出版社的出版資源和據說3個多億的印刷業務量。“當時的想法是，我們有先進的技術和管理，他們有市場，‘雙劍合璧’定能有很好的發展。”不過，理想很豐滿，現實卻很骨感。進入這個傳說資源豐富的市場后，一個殘酷的事實擺在了界龍面前：十多家出版社90%的業務都外發印刷，僅有一兩千萬的訂單交給原來的外文印刷廠。對于印刷單位的選擇，這些出版社擁有高度的自主權，并非臆想中的會“照顧”系統內的企業，但我們也理解這是市場競爭的關系；當然也有客觀原因，工廠在北京市區的經營成本較高，所以經過多方權衡、再三思索，界龍決意把工廠搬至北京郊區，并利用其擅長的包裝技術，把北方包裝市場的業務交由該廠生產。據悉，此項決議業已獲得另一投資方國圖總公司的同意。
成長路上沒有鮮花，卻充斥荊棘與坎坷。在費鈞德看來，兩次“折戟”，于界龍而言，是教訓，更是寶貴的財富。鏖戰商場，比拼的不僅僅是超前的眼界，還有靈活的戰術、敢于取舍的勇氣。
立潮頭 創新主動力
近年來，隨著越來越多的企業加入戰局，包裝市場的商戰愈發激烈，生意也越發難做，浸潤包裝市場數十年的“老資歷”界龍對此深有體會。“不少客戶與印刷供應商間的關系并非如國外同行那般相互扶持，一兩年更換一次供應商的現象很常見。就界龍而言，唯一一家幾十年‘不離不棄’的合作伙伴就是最早給我們做手帕出口包裝業務的企業。事實上，上游客戶的日子如今也不好過，很多領域增長速度放緩，像手機、牛奶行業，變化很大、淘汰率很高。從整體來看，包裝市場仍在增長，但已從高速降至中速，增幅從兩位數的高位降到低位。”牽一發而動全身，當經營形勢的變化傳導至產業鏈下游，其引發的結果不難想象，一些撐不下去的小企業不得不關門或尋找它途。“理性地看，他們所騰退出的市場對大企業來說是一個機會。市場的正常發展并不需要這么多企業，像川沙地區，目前就有150家印刷廠。”密切關注包裝市場動向的費鈞德給出了自己的判斷。
產業環境的劇變，對企業來說更是一次關乎反應力、敏感度、抗壓性的全方位大考。企業必須搶先一步，以變應變。而這個“變”在界龍看來，正是企業自身的創新。
2006年4月29日，在上海界龍實業集團股份有限公司（界龍集團上市板塊）總經理辦公例會上，時任界龍實業董事長的費鈞德在談到對美國考察心得體會時提出了全新的經營理念：界龍要成為提供策劃、設計、產品、服務多種選擇的世界性供應商，最終讓客戶提高效益。實踐這一理念的關鍵則在于，轉變既有的經營和服務模式，“界龍提供給客戶的不單單是產品，而是全套的解決方案；扮演的角色也不僅僅是印刷加工商，而是整合所有流程的服務供應商”。而如此宏愿的實現路徑唯有創新。
服務創新。“界龍歷來有從事一體化服務的傳統。”據費鈞德介紹，自1975年起，界龍便為外貿產品提供服務，涉及的產品為手帕包裝和文具用品包裝。“那時做包裝的國有企業只負責印刷，做產品的工廠只加工產品，各管各，而界龍則將印刷加工、包裝、物流結合起來，稱得上當時的一個創舉。”為此界龍還受到了外貿部《內部通訊》和《解放日報》的表揚。“我們現在所開展的就是將這種服務創新的傳統繼續發揚并深化，加深整合服務的意識”，費鈞德解釋。具體來講，一是主動走到前端，為大大小小的產品公司提供策劃。“這一點要學習利樂包裝的思路，它能讓客戶感覺到他們的需要就在身邊。只要贏得客戶的認同，訂單方面自然就能享有優先權。”但費鈞德同時也強調，走到前端往往“說易行難”。比如設計方面，不同區域審美觀差異很大，如果據此滿足客戶的個性化需求，尚需要企業做很多功課。二是擴大服務范圍，如倉儲、物流等，不局限于傳統服務模式。“針對有需要的客戶，我們會做一些庫存。像百壽山等客戶，常常第一天上午下訂單，第二天上午8點就要求到貨。”對于重點客戶，界龍還會派專人駐廠，實時解決其遇到的問題。2006年界龍在紐約成立美國分公司，初衷便是為服務海外市場搭建平臺。
技術創新。對于企業發展的第一生產力，界龍的投入可謂不遺余力。一是成立技術研發中心。中心“大本營”即龍櫻制版公司廠房，在這里，界龍斥重金配備了各類先進檢測設備，中心的“智腦”則由20位研發人員組成，集團總工程師出任中心主要負責人。2009年該中心被評為市級研發中心。對研發的高度重視令界龍成功樹立了高科技企業的形象與口碑。據了解，界龍旗下企業總計獲得16項軟件著作權、100多項專利授權，其中多項為填補相關領域空白的國家級發明專利；集團4家企業被認定為上海市高新技術企業。在由中國企業報舉辦的“2012年度創新中國百佳示范企業”評選中，屢有創新佳績的界龍更是從眾多競爭對手中脫穎而出，贏得了社會更廣泛層面的認可。二是推廣應用先進技術。因為率先引入CTP數字化工作流程，界龍成為上海第一家數字化、網絡化印刷的企業；展開一系列以綠色印刷為主題的技改行動，例如，成功研發具有低克重、高強度、綠色環保等特點的微型瓦楞產品，使材料成本節省30%以上。近年來，界龍還積極參與國家層面的綠色環保認證工作，下屬主要印刷企業均通過綠色“國考”。
憑借對創新的執著與堅守，界龍收獲了眾多青睞，不僅知名品牌客戶、大訂單、多批量業務大幅度增長，客戶結構和產品結構亦得到進一步優化?；蛟S正因早做準備，在2013年因宏觀政策及經營環境影響，同行企業普遍感覺經濟吃緊、增長乏力的大勢之下，界龍卻逆勢而上，依舊保持了“銷售收入預計增長10%”的上升勢頭。
“國內很多經濟學家都認為，2014、2015年經濟情況不會太好，他們的分析應該給企業的行動敲響警鐘。”費鈞德提醒道，他據此給界龍開出了“錦囊”，“除折舊外，我們不會做大量投資，只要保證企業健康成長足矣”。“紙箱方面我們引進了一條自動生產線，增添了環保制袋設備，并對食品包裝設備進行改造升級。”這一切是界龍為迎接更多可以預期的“騰退出來的”市場而做的準備，同時以備“市場轉好的時候再發力”。
展未來 開啟新征程
2009年，界龍迎來了一個歷史性時刻。在5月18日召開的界龍實業第六屆董事會上，費鈞德正式將董事長一職“交棒”給了大兒子費屹立。自己僅保留界龍集團董事長的職位。選擇這一時機交棒，費鈞德顯然經過深思熟慮。“一來，他（費屹立）在公司不同崗位歷練多年，思維及行事已經成熟，我完全可以放手。二來，按照60歲退休的年齡，我那時已退休3年。”此后一年，留學歸來的二兒子費屹豪加盟界龍。接力棒的順利傳遞喻示著界龍“二代創業紀”大幕開啟。
“如果給他們這幾年的表現打分，你會打幾分？”“80分”，面對記者的提問，費鈞德略加思索后答道，并含笑補充，“2015年產值翻一番，就可以打100分”。商海沉浮四十余載的費鈞德這樣告誡自己的接班人，“作為經營者，一定要堅持為公司的發展著想，不能隨意改變既定的發展路徑。這是基本原則”。“我總跟他們講，我之所以能堅持到今天（與界龍同時期創辦的集體企業，碩果僅存的唯有界龍），正是因為懷著對這份事業滿腔的熱忱和忠誠。要諒解那些說你不好、懷疑你的人，學會寬容、器量要大，只要自己坐得正立得穩。”說這番話時，費鈞德眉眼中流露出了一種洞察世事的豁達與灑脫。
2013年5月15日，在北京召開的第四屆中華印制大獎頒獎典禮現場，主辦方中國印刷及設備器材工業協會揭曉了首屆“行業杰出貢獻企業家”評選結果，費鈞德和界龍不負眾望，載譽而歸。此番得獎也為其輝煌的獲獎記錄再添一筆榮耀。當被問及獲獎感言，一貫高調做事、低調做人的費鈞德一如既往謙虛道，“金杯銀杯不如員工、村里人、行業的口碑”。
事實上，無論是在親手建起一磚一瓦的界龍，還是在擔任村支書近30年的界龍村，如果你有機會跟隨費鈞德左右，就能切身感受到來自員工和村里人的熱情，他們會主動過來打招呼，道一聲“費總”“費書記”——在他們眼中，費鈞德是一位德高望重、深受愛戴又親切可親的長者。“跟我在一起的客戶、朋友，常常很羨慕我（得到的待遇），我告訴他們，這就是我的財富。”
雖年近古稀，費鈞德卻并未如同齡人般過著含飴弄孫的生活，他調侃自己是“退而不休”。“我目前的精力主要放在監管上，協助經營層一起制定管理方面的政策。集團現在有36家公司，其中屬于上市公司（界龍實業）的就有26家。如何讓這個龐大的盤子高效地運轉，是一項具有挑戰性的課題。”
回顧四十年的創業生涯，費鈞德感慨萬千，“界龍出身草根，而我本人也比較保守，所以公司的發展總是每年一小步，2003年之后步子才大了一點。我既感慚愧又覺驕傲。因為保守，界龍從沒有出現資金斷裂的情況；因為保守，界龍從偏居一隅的村辦工廠進入中國印刷百強企業前十行列，而這是我當初創業未曾想過的事情”。
費鈞德說，自己心中有一個“界龍夢”：有朝一日，界龍能夠以世界500強的身份，傲立于印刷之林。夢想的實現需要薪火傳承。從現在開始，界龍要做的功課還有很多：如何依靠專業、標準的體系高效運轉；如何立于潮頭，主動擁抱前沿科技的浪潮；如何優化結構，在更廣闊的領域和區域形成更富競爭張力的產業集群……這些都是界龍亟待解決的發展課題。作為立志百年的企業，40歲的界龍正值青春，新的征程剛剛開啟。
（本文作者為《印刷工業》雜志主編）
